Trocas e devoluções

Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra. Se algo não sair como esperado, veja como funcionam trocas e devoluções. Direito de arrependimento: nas compras feitas pela internet, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos o valor pago, incluindo o frete. Produto com defeito: se o produto apresentar defeito, entre em contato pelos nossos canais de atendimento para orientações sobre troca ou reparo, conforme os prazos do CDC. Condições para troca: o produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original, acompanhado da nota fiscal. Este é um texto-base. Ajuste prazos e condições adicionais da sua loja no painel administrativo, respeitando sempre o mínimo legal.